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服务支持

实操培训

提供现场部署、使用培训及维护指导，
快速上手产品使用，并在故障出现时可
快速排查并进行远程修复指导。

快速响应

项目专属服务团队
7×24小时全天候待命

远程运维

数字化运维后台实时
推送机器人工作状态

无忧质保

提供一年耗材包及质保期
无忧使用

保险保障

所有产品在交付给我们的客户时都已
投保出厂产品购买清洁机器人产品责
任险，如发生由机器引起的事故可寻
求保险公司索赔。

服务网络

海内外专属FAE

中国区FAE（售前售后服务工程师）服务范围覆盖全国 海外服务商分布在欧洲、北美、新加坡、港澳台、日韩等地区，保障发往全球的产品售后及时性。

服务商

为了确保售后服务的及时性，我们的第三方售后服务提供商合作伙伴在欧洲、北美、日本和中国的主要城市都有售后服务网点，可以提供现场服务。

经销商

经销商的售后团队经过了系统的培训和认证，能够提供专业的售后服务。

维修通道

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